Offres de remboursement (ODR)

L’offre de remboursement (ODR) consiste à effectuer un remboursement total ou partiel de l’achat effectué par le consommateur sur envoi de justificatifs (code-barres, ticket de caisse, facture…).

Utilisée dans tous les secteurs du commerce et de l’e-commerce, l’ODR est un véritable levier d’activation des ventes. Nous vous conseillons dès l’élaboration des modalités de votre offre jusqu’au suivi des remboursements.

Contrôlez votre budget et optez pour un parcours consommateur simple.

Les différentes ODR :

Unitaire

La promotion 100% remboursés (différée). Remboursement* intégral du produit par la marque.

Unitaire au choix

Remboursement* d’un seul produit parmi plusieurs produits achetés en simultanés.

Sur un montant

Remboursement* d’une partie de la valeur du produit acheté. (Avec un minimum d’achat).

Combiné

Achat de plusieurs articles permettant aux consommateurs de déclencher un remboursement* qui peut être progressif selon le nombre de produits achetés.

Produit principal + accessoire

Achat d’un produit principal et d’un accessoire complémentaire pour déclencher le remboursement* de l’accessoire.

Accessoire simple

Remboursement* pour l’achat d’un seul accessoire uniquement. Sans obligation d’acheter le produit principal associé.

Service

Remboursement* d’une prestation de service associée à l’achat d’un produit ou à la souscription d’un contrat comprenant une installation.

(*sous réserve de la conformité du dossier)

Mode de remboursement

Défini dans les modalités de votre opération promotionnelle, le mode de remboursement peut être :

Virement ou Lettre chèque

Un remboursement par virement et/ou par lettre chèque du participant à l’offre. Suivez l’encaissement des lettres chèques ou limitez le délai de remboursement par virement bancaire.

Chèque cadeau

Un chèque cadeau dont la valeur dépendra du prix d’achat du produit éligible à l’offre et des paliers de remboursement.

Carte cadeau

Au même titre que le chèque cadeau, la valeur dépendra du prix d’achat du produit éligible et des paliers de remboursement.

Quel que soit le mode de remboursement, celui-ci doit intervenir dans les meilleurs délais.

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